Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f6ff

f6ff chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng. Mọi thông tin được thu thập đều phục vụ mục đích hợp lệ liên quan đến việc cung cấp và cải thiện dịch vụ f6ff.

f6ff sử dụng thông tin thu thập được để phục vụ các mục đích hợp lệ dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không thông báo và xin phép trước.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cập nhật số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận theo yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh KYC (Know Your Customer) khi cần thiết.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp thông qua kênh Live Chat và email tiếng Việt.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cá nhân hoá nội dung phù hợp.
• Gửi thông báo và khuyến mãi: Thông báo về cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người dùng f6ff (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát hoạt động bất thường, tuân thủ quy định AML (Anti-Money Laundering) và bảo vệ cộng đồng người dùng f6ff.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan có thẩm quyền và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại f6ff đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Chúng tôi minh bạch về lý do pháp lý cho từng hoạt động xử lý dữ liệu của bạn.

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này và điều khoản sử dụng dịch vụ khi đăng ký tài khoản f6ff. Sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa f6ff và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: f6ff xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng.

f6ff hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quý giá. Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát nghiêm ngặt về việc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên ngoài và chỉ thực hiện trong các trường hợp cụ thể dưới đây.

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này được yêu cầu bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin nhận dạng người dùng có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và ngăn chặn gian lận đa nền tảng.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: f6ff có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và bảo mật của bên thứ ba để giám sát hiệu suất hệ thống và phát hiện hành vi gian lận. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hoá.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ f6ff đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chịu ràng buộc về các biện pháp bảo vệ thông tin tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Nền tảng f6ff sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tổng thể của website. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng f6ff hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tuỳ chọn giao diện và cài đặt tài khoản của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập f6ff.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và giám sát các hoạt động bất thường trong phiên đăng nhập.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng f6ff. Chúng tôi khuyến nghị duy trì cookie thiết yếu để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

f6ff áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, ngăn chặn hoàn toàn khả năng nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên f6ff cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm toán.
• Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, f6ff cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng f6ff có đầy đủ các quyền dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của f6ff qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

f6ff áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không thể thay đổi của chúng tôi nhằm bảo vệ thế hệ trẻ khỏi tác hại của cờ bạc.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản f6ff phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình xét duyệt KYC.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số tiền nạp sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.
• f6ff không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 18 tuổi và xoá ngay lập tức mọi thông tin phát hiện thuộc về người dùng chưa thành niên.
• Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

f6ff bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu nâng cao hơn nữa mức độ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

• Khi có thay đổi quan trọng, f6ff sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối của chính sách bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong mục thông tin tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f6ff sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
• Người dùng không đồng ý với chính sách được cập nhật có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của f6ff thông qua các kênh dưới đây.

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, có sẵn trực tiếp trên nền tảng f6ff mọi lúc mọi nơi. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Dành cho các yêu cầu bảo mật dữ liệu chi tiết, khiếu nại về quyền riêng tư hoặc báo cáo sự cố bảo mật nghi ngờ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh, phục vụ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.